Further to my mail of the 29th August and nudged by your mail prompt I have just ordered another K1.

I continue to be most impressed having discovered that it detects when plugged into the cigar socket under the dashboard and also when on the sun visor when it is back under the metal roof.
It shares this ability with my Garmin Nuvi 250 that unfailingly detects camera locations when placed under the driver's seat.

My Garmin Street Pilot, which cost considerably more four years ago does not enjoy this facility.  

Regards,  John  W.

Monsieur,

Bien reçu le retour de mon INFORAD et je tenais a vous féliciter et vous complimenter sur la promptitude de votre intervention.
Encore merci.

Jean S.

Bjr,
permettez moi de vous remercier pour votre gentillesse, votre rapidité et votre compétence
De nos jours il est bon aussi de remercier quand il se doit et aujourd'hui c'est le cas.

Cordialement
Paul H.

Bonjour madame, monsieur,

Je viens à l'instant de recevoir mon appareil Inforad V3.
Ayant constaté à maintes reprises une déficience notoire de nombreux SAV, je Me permets de vous signifier toute la satisfaction que j'ai du votre.
Célérité de réponses aux messages, clarté de ces réponses, et au final une Efficacité générale, au top.
Bravo et merci.
Salutations distinguées.

Jean-Pierre F.

Monsieur le Directeur,
Je m'empresse de vous accuser réception, ce jour, de mon avertisseur de radar que je vous avais adressé il y a moins de 5 jours pour réparation.
Je tiens à vous remercier vivement de la rapidité de vos services et de la gratuité de votre intervention.
Veuillez agrééer, Monsieur le directeur, je vous prie, l'expression de mes entiments très distingués.
Jean-Pierre G. de Saint Jean De Monts.

Pas + de 5 jours entre envoi au SAV et le retour de l'appareil pour n'importe quel problème, aussi benin soit-il.

A recommander à tous, Merci a INFORAD pour votre excellente prestation.

Evaluation sur barème 10/10.

G.C, Hellemmes, 59260.

Bonjour Marie Jeanne,
Formidable, ça fonctionne.

 Vraiment, vous êtes d'une réactivité exemplaire et ne sais comment vous remercier.

Je vous souhaite tous mes voeux pour cette nouvelle année 2008, et encore tous mes remerciements.

Très cordialement. André.

Mille mercis pour votre réponse rapide, un dimanche en plus!

Votre diagnostic semble être le bon: sur l'avertisseur radar l'option "mobiles" était cochée. 
Nous l'avons remis à j. avec fixes uniquement. Je vais voir ds les jours  qui viennent   si tout est redevenu normal.

Merci encore.

Cordialement,
M.

Bonjour à toute l'équipe du support INFORAD, Bonjour Marie-Jeanne,

 Un grand merci pour l'aide que vous m'avez apporté pour la réinstallation d'Inforad Manager 3.3, du pilote Inforad V1 et pour la procédure de reconnaissance et de détection par Windows XP.

 Vous êtes vraiment trop forts et je dis "respect" parce que plus rapide que vous, je ne vois pas!

 Bravo et encore merci car ça marche du tonnerre et sans vous, j'aurais été pas mal emmer....!

Ne changez rien à votre méthode: elle gagne à être connue de bien des "Hotline".

Cordialement. Didier V.

Bonjour , je tenais a vous remercier de votre professionnalisme concernant
le s a v ,en effet moins d une semaine pour rsoudre mon problme,carrment
un change standard ,chapeau bas a toute l quipe.si je dois changer un jour
ce sera un inforad a  c est sur.     

                                   Merci encore  

Monsieur Le Directeur du : Service Après Vente

Une lettre de felicitation pour la rapidité, l'acceuil et l'efficacité , Pour resoudre mon problème!

Lundi envoi du boitier defectueux Jeudi matin retour du nouveau boitier. Et en plus Mis à jour

BRAVO A TOUTE VOTRE EQUIPE

 A Une prochaine fois avec plaisir

Je ne manquerais pas de faire votre publicité

MERCI

 j'ai effectué la mise en service de mon Inforad avec vos explications. Cela a été  parfait, je vous remercie.

Il faudrait que beaucoup d'entreprises prennent exemple sur la votre.

Très cordialement.

Reçu ce matin mon module inforad v3.
Je vous remercie de votre sérieux et de votre rapidité.
SAV impeccable à ne pas hésiter à contacter.

J'ai reçu très rapidement après réparation mon INFORAD V3

Tout est OK.

Je suis très satisfait de la rapidité et de l'efficacité de votre S.A.V.

J'en ferai part à mon entourage.

Merci

Bonjour et mille merci pour votre envoi, je vais enfin pouvoir partir en vacance tranquille.

Pour info je suis directeur de casting et magnétiseur et j'ai un fichier de 9 800 personne : J e vais vous faire de la pub.

cordialement

Patrick Jean A

Bonjour, le colis est finalement arrivé ce matin... juste à temps pour prendre la route. Je viens de tout réinstaller et tout marche.

Donc, grand merci  et bravo pour votre SAV. Bien cordialement.   R.K. Kik.

Re-bonjour,

Deux mots pour vous remercier de la qualité Exceptionnelle de votre support technique téléphonique :

Rapidité, capacité d'écoute, esprit de synhèse et efficacité.

Le top de la hotline ! 

J'espère que votre hiérarchie sera destinataire de mon message

Merci encore.

Cordialement

José L.

Monsieur,

Je vous remercie de l'attention que vous avez apporter à mon dossier
je viens de recevoir ce matin mon nouveau inforad V3
en vous remerciant d'avance, veuillez recevoir Monsieur mes sincères remerciements

Philippe

bonjour
un grand merçi pour les renseignements clairs et précis
tout marche très bien et le logiciel 3.3 et trés bien c'est ok
encore merçi pour la rapidité du dépannage
cordialement

Fernand

 Bonjour,

 Un grand merci au service aprés vente d' Inforade pour leurs compétences , leur gentillesse et la rapidité de prestation, tout marche nickel a présent.
 Pour l'anecdote la poste n'a pas encore eu le temps de mettre le suivit de mon envoie a jour et moi je viens de recevoir mon appareille réparé.

 Merci et très bonne journée a vous.

 Cordialement

JM F.

Bonjour,

Pour votre information et faisant suite à nos différents échanges mails,
votre service technique m'a envoyé un nouvel inforad qui fonctionne à
présent parfaitement.
Je tenais à vous remercier pour l'attention particulière que vous
apportez à vos clients ainsi pour votre rapidité de réponse et d'exécution.
Avec tous mes remerciements,
Cordialement,

Corinne F.K.

Je voudrai m'excuser de vous avoir envoyer l'adaptateur v1 avec mon module v3, j'ai melangé les deux car je possedais le premier modele et c'est sans doute de là que venait mon probleme. Mon module v3 fonctionne normalement.

Merci pour la rapidite et la competence  de vos services.

Marc

   Monsieur

Je vous félicite et vous remercie

• d’abord pour m’avoir répondu si rapidement, de plus, un jour de congé. Bravo ! continuez ainsi ; cela fait plaisir.
•  Ensuite pour la clarté de vos explications « sur mesure »

J’ai voulu commander  le « manager V3 », mais..lis que le stock est épuisé. J’en suis navré, d’autant que je fais en milieu de semaine prochaine un très long périple en France, et que je suis un conducteur qui respecte les limitations, mais se fait, chaque fois piéger aux abords des villes pour un soudain « 70 » ou « 90 » que je dépasse de peu

Combien de temps faudra-t-il attendre pour avoir ce matériel ?

Merci d’avance  P.

 Bonjour
Je tiens à vous remercier pour la vitesse d'éxécution de votre prestation pour mon appareil qui était défectueux.
Un grand MERCI POUR VOTRE EFFICACITE. Si les autres sociétés pouvaient prendre exemple il y aurait moins de litiges.
Encore Bravo et Merci
Respectueuses SALUTATIONS à toute votre équipe.
bernard 

Bonjour,

 J'ai suivi toutes les instructions de votre mail et j'ai réussi à connecter mon Inforad sur Inforad Manager !

Vous êtes donc FORMIDABLE !

Je dis ça parce que j'ai souvent des problèmes de coupure ADSL chez Wanadoo-Orange et qu'avec eux, c'est toujours galère et insatisfaction assures !

Très sincèrement et encore MERCI !

 bonjour
je viens de recevoir le nouveau module Inforad V2 qui fonctionne bien
je vous remerci de la qualité de vos service et de la gentillesse avec la quelle vous les avez mis en oeuvre

Bonsoir,

Pour toute société commerciale, il est important d'avoir un avis/retour client dans l'amélioration de son SAV. "La vente c'est bien, le service c'est mieux !"

Dans ce cadre, je voudrais vous informer de ma satisfaction dans la résolution de mon problème.

En effet et bien que le délai que vous annonciez (48 à 72 h) soit sujet à interprétation :

Envoi en colissimo le vendredi 9 février pour réception prévue le lendemain.
Prise en charge effective le mercredi 14 février !!! Colis reçu en retour ce jour : lundi 19 février.

Je suis particulièrement satisfait du bon fonctionnement de mon nouvel INFORAD puisque le précédent, reconnu effectivement défectueux, a été remplacé par votre service technique..

Maintenant la triangulation est très rapide, la mise à jour de la base sans souci après avoir réenregistrer mon matériel. Bref que du bonheur :o))

J'ai hâte de l'installer dans ma voiture pour ma tranquillité d'esprit quant à ces boîtes grises qui poussent tels des champignons :-((

Mais également pour rouler "intelligent" grâce en particulier à la fonction de mémorisation de ses trajets domicile/travail, etc.

En résumé, je vous félicite pour votre sérieux, et votre souci d'écoute du client comme le prouve le ton cordial de vos mails et ce quelque soit l'interlocutrice ;-)

Bien cordialement,

Pierre

Bonjour, je tenais a vous remercier pour l'envoi de l'' adaptateur allume cigare que vous m'avez fait parvenir.Vous aviez raison , la panne venait de celui que l'on m'avait échangé et qui n'etait pas compatible avec mon v3.

Encore merci , et bravo pour votre sav qui sait être à l'écoute, et qui m'a renvoyé un adaptateur neuf spontanément.

Un merci spécial à la charmante personne que j'ai eu au téléphone, qui témoigne le sérieux de votre produit , et le suivi client .

Je vais continuer à faire de la pub pour votre gps qui est au top .

Bonjour  toute l'équipe,

C'est un grand merci que je vous adresse, pour la rapidité de l'intervention
de votre SAV; En effet à  peine 4 jours après mon envoi, mon Inforad revenait
"tout Neuf" et opérationnel, (je l'ai testé !).

Rapidité, efficacité, fiabilité, sont les maîtres mots du SAV et de l'appareil.

Bravo et encore merci. Je vais en commander un spécifique moto !

 Bonjour,

Je tiens à vous remercier pour la qualité et la rapidité de votre service
après-vente, j'ai reçu un nouvel appareil ce jour-même.

Avec mes meilleurs voeux

 Merci a toute l 'équipe  d inforade pour sa gentillese

Car  j'ai eu aucun probleme pour me faire  remplacer

L'inforad moto defecteux si tous les S A V  etaient  dans ce sytle  tout
serait formidable

Joyeuses fetes de fin d annee a tous  a toutes!!!!!

ps  l inforad fonctionne
tres bien

Un motard  heureux 

Jean-Claude  C

Je tiens à vous exprimer ma satisfaction et à vous remercier de la manière efficace dont vous avez réglé mon problème.  Il ne s'est écoulé que six jours entre l'envoi de l'Inforad en panne et la réception du nouveau, c'est rapide (et si l'on décompte le week-end, cela ne fait plus que 4 jours).   Vous avez été excellents, je suis fier de vous le dire.  Vous pouvez faire part de ma satisfaction à toute votre équipe.
           

Encore merci et un grand bravo à tous.

Michel C.

 Félicitations à  INFORAD  et son personnel pour l'efficacité et la rapidité de son S A V .
Bravo et merci à  Virginie et Julie du service clientèle
Avec tous mes remerciements
à  l'équipe                 
Très cordialement               
   J-Luc